Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TecnaVision ("nosotros", "nuestra" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, tienda en línea, formularios de contacto, red de distribuidores y en el marco de la venta e instalación de sistemas de seguridad y vigilancia (cámaras, NVR, control de acceso y accesorios).

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos en función de tu interacción con nosotros:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección (para envíos o instalación).
• Datos de compra y postventa: pedidos, facturación, garantías, soporte técnico y consultas sobre productos de seguridad.
• Datos de navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver nuestra política de cookies).
• Datos de contacto comercial: cuando solicitas cotización, información de distribuidores o soporte.

No recopilamos ni tratamos datos de imágenes o grabaciones de tus sistemas de vigilancia; el tratamiento de esas grabaciones queda bajo tu exclusiva responsabilidad y la de los instaladores autorizados.

3. Finalidad y base legal

Utilizamos tus datos para: gestionar pedidos y entregas, atención al cliente y garantías, envío de información comercial (con consentimiento), mejora del sitio y de nuestros productos, y cumplimiento de obligaciones legales. La base legal es la ejecución del contrato, tu consentimiento o el interés legítimo de TecnaVision, según el caso.

4. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

5. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser compartidos con distribuidores autorizados (para instalación o servicio en tu zona), proveedores de logística y pasarelas de pago, siempre con garantías adecuadas. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que sea estrictamente necesario y con las garantías previstas por la normativa.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento, dirigiéndote a nosotros (por ejemplo a través de la sección de contacto del sitio). Tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control de protección de datos competente.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el ejercicio de tus derechos, contáctanos a través de la página de contacto de TecnaVision o al correo que figure en el sitio.